受当前新冠肺炎疫情的影响，现场服务并不总具有可行性。然而，工作经不起等待。为此，远程服务提供了一项解决方案，那就是使用增强现实眼镜——智能服务套件（Smart Service Kit）。
通过远程支持提供创新服务
威卡（WIKA）的新智能服务套件基于一套增强现实眼镜——Microsoft Hololens 2。这种眼镜可通过虚拟图像扩展我们可以感知的环境。戴上眼镜后，用户的视野中会出现一个虚拟的用户界面，可通过手部动作来直观地进行操作。为了能够随时随地使用这种眼镜的所有功能，威卡智能服务套件具有一个带有双SIM卡槽的路由器，可实现稳定的互联网连接。目前，Hololens眼镜由威卡业务部门WEgrid Solutions主要用于客户服务，或用于产品展示。
同样适用于培训
戴上这种眼镜后，可通过远程协助（Remote Assist）使用虚拟会议室，从而获得来自各个专业领域的专家支持。视窗经过分割，以便所有各方都能查看所关注的主题，并制定解决方案。此外，专家能够突出显示用户视野中的区域或在屏幕上显示数据，如文件和图纸等。因此，智能服务套件也适用于产品培训课程以及内部或外部审核。
智能服务套件可降低成本
这种眼镜可以帮助用户更有效地利用工作时间，减少出差需求后，用户可以迅速将注意力转向其他事情。因此，这项服务是一种经济上可行的解决方案，尤其是在疫情期间。不仅如此，智能服务套件也可用于未来的项目。如今，已经有部分现场应用采用了虚拟的作业指导。通过带上眼镜，用户可以按照相应的指示、全息图和其他信息，一步步地正确完成任务。
注
关于我们产品的更多信息，请访问威卡（WIKA）网站。如果您有任何问题，请联系我们，我们将很乐意为您提供帮助。